我公司在保證產(chǎn)品質(zhì)量、按時交貨、嚴格履行合同的同時，對產(chǎn)品售后服務、技術(shù)培訓承諾如下：

    1、售后服務團隊情況：我公司設有一支專業(yè)性強，技術(shù)過硬的售后服務團隊，專業(yè)承接各種消防車的維修業(yè)務和負責全國各地售后服務業(yè)務的指導和培訓。售后服務團隊現(xiàn)有高工2人，工程師、技術(shù)員及維修技工20余人。我公司售后服務人員經(jīng)驗豐富、技術(shù)水平高、業(yè)務精湛、服務態(tài)度工作責任心強，是一只讓用戶既滿意又放心的專業(yè)售后服務隊伍。

　2、保修期內(nèi)（12個月），由于消防車本身質(zhì)量原因出現(xiàn)的問題，我公司保證在接到用戶報修電話后1小時內(nèi)做出響應，24小時內(nèi)派售后服務人員趕到現(xiàn)場，并提供最優(yōu)質(zhì)的售后服務，一般故障1小時內(nèi)解決完畢，復雜故障1日內(nèi)解決完畢。免費負責修理或更換零部件。

　3、已超出保修期或保修范圍，我公司也將以負責的態(tài)度迅速趕至現(xiàn)場維修，只收配件費。

　4、我公司將在交貨現(xiàn)場派工程技術(shù)人員對產(chǎn)品進行免費安裝、調(diào)試；

　5、我公司在任何時候（終身）為用戶提供人員培訓和技術(shù)服務。

　6、我公司將定期對客戶進行走訪，提供充足的零配件，以解用戶后顧之憂。

　7、對售出的產(chǎn)品，在到達用戶手中10日內(nèi)，由售后服務中心工程師專門打電話詢問產(chǎn)品使用情況，每年一次安排服務人員上門巡檢。  所派人員的交通等一切費用均有我公司承擔。

　8、24小時售后服務熱線電話：0917-8801118

　　售后服務部  王貰杰  手機：15109177119

           售后服務支持

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