我公司設有一支專業(yè)性強,技術過硬的售后服務團隊,同時在全國各地設有維修服務站。專業(yè)承接各種消防車的維修業(yè)務和負責全國各地售后服務業(yè)務的指導和培訓。售后服務團隊現(xiàn)有高級工程師2人,工程師、技術員及維修技工20余人。我公司售后服務人員經驗豐富、技術水平高、業(yè)務精湛、服務態(tài)度工作責任心強,是一只讓用戶既滿意又放心的專業(yè)售后服務隊伍。
保修期內(12個月),由于消防車本身質量原因出現(xiàn)的問題,我公司保證在接到用戶報修電話后1小時內做出響應,24小時內派售后服務人員趕到現(xiàn)場,并提供最優(yōu)質的售后服務,一般故障1小時內解決完畢,復雜故障1日內解決完畢。免費負責修理或更換零部件。已超出保修期或保修范圍,我們也將以負責的態(tài)度迅速趕到現(xiàn)場維修,只收配件費。
我們將在交貨現(xiàn)場派工程技術人員對產品進行免費安裝、調試;在任何時候(終身)為用戶提供人員培訓和技術服務。